美团再次声明未限制骑手多平台工作：“此刻仍在为某平台提供配送服务支持” 澄清谣言再发声

4月21日晚间，美团官方账号“小团有话说”发布了一份说明，澄清了关于“去其他平台跑单会被美团封号”的谣言。该谣言在4月19日已被澄清，但某平台再次转发扩散，为避免影响骑手群体，美团紧急核实后向公众说明情况。

自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单，也没有要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台。目前，美团、饿了么、闪送等平台的骑手都在为某平台提供配送服务支持。美团仍在为其提供配送服务，并希望所有外卖订单都能得到及时配送。

京东在公开信中提到由于兼职骑手被迫“二选一”导致骑手不足，进而导致部分外卖订单延迟。美团表示，配送延误主要是某平台自身问题：某平台给骑手设置较短配送时长，在其他平台探索取消超时罚款时仍在进行大额罚款，甚至出现扣罚骑手400元的情况。此外，某平台由于配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待等原因，导致延误问题高发、用户体验受损。《说明》✨中还晒出了骑手遭遇密集扣款的截图。

4月18日以来，某平台通知商户出资承担消费者的补贴（30%-50%比例不等），否则会被降序。按此测算，商户每单最高要掏10块钱来给某平台做补贴。因此，不少商户主动选择减少某平台订单。美团表示欢迎各家参与者进来，共同解决行业问题，促进外卖业态健康发展。

今日早间，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》✨，表示将保证给予骑手足够单量，确保收入不降，同时加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。京东提出，对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励骑手在各平台自由接单，保障收入最大化。因兼职外卖骑手被强迫“二选一”事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，京东对此深表歉意，并承诺即日起外卖订单超时20分钟以上将给予免单。

美团此前也多次针对“去其他平台跑单会被美团永久封号”的谣言进行澄清。美团表示，“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容纯属编造，均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。美团强调，已固定证据，对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手，将通过法律手段维护自身权益。

近期，美团和京东争夺外卖市场份额引发了外界关注。上周，美团本地商业CEO王莆中在社交平台上发文称，京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。京东创始人刘强东则回应道：“不要和人打口仗，不能产生社会价值”。

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